“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8775：好评
是在一个艺术馆里面，环境还可以，服务比一般客栈好一些，牙具等用品是定制的
junjun：好评
因出行在旺季,又订得急,艺龙推荐了此家酒店。算是好坏半参吧。好的是离停车场近，车可以开到酒店门口，比较方便；不好的是酒店离古城中心较远，而且酒店后面在起房子，视觉感观非常地不好，一大早工人就叮叮咚咚地干活了，如果是想去休闲小住的会很扫兴，好在我们只是住一晚第二天一早就走了。客栈的院子修葺得不错，但古镇里这样的院子多的是了，建议如果有别的选择还是另选吧
豆钉：好评
我们两个女孩子自由行，因为觉得束河比较安静，所以选择了这家，住了三个晚上。这家位置就在停车场附近，离中心有点点远。环境还是非常不错的，院子很大，也比较安静。住的是一楼，但是因为是木制结构，如果2楼人走动比较多的话，还是有噪音。房间非常大，也挺舒适，而且整个客栈艺术气氛非常浓厚，老板也挺热情，好说话，住里面还是挺舒服的。唯一美中不足的地方就是我们的房间没有了电吹风，但是对于其他的硬件设施和服务，还是挺满意的，性价比也不错。